Privacy policy

Aquesta pàgina t’informa de la nostra política relativa al tractament de dades personals quan utilitzes el nostre servei a www.cafesroma.com

Responsable del tractament
Tipus de dades personals objecte del tractament
Seguretat
Finalitat de la utilització de les dades
Fonaments legals per al tractament de les dades de caràcter personal
Cessió de dades de caràcter personal a tercers
Drets de protecció de dades d’acord amb el RGPD
Conservació de les dades
Canvis en la política de privacitat
Contacta amb nosaltres

1. Responsable del tractament

Cafès Roma, SCP, J25380700, Carrer Urgell, 16, 25600, Balaguer, 973 04 14 59, bustia@cafesroma.com.

2. Tipus de dades personals objecte del tractament

Per oferir els nostres serveis a www.cafesroma.com hem de recollir, processar i utilitzar dades de caràcter personal que es faciliten durant el procés de registre, compra i subscripció.

Dades d’accés:
L’accés a www.cafesroma.com es realitza mitjançant la teva adreça de correu electrònic i la contrasenya que escullis en el moment del registre.

Durant el registre et demanarem les següents dades de caràcter personal: nom i cognoms, correu electrònic, adreça postal, telèfon, dades de facturació i data de naixement.
En cas que es registri una persona jurídica, es requerirà la denominació social, adreça postal, dades de facturació, correu electrònic, telèfon i nom i cognoms del representant.

Com a usuari ets responsable de la veracitat, actualització i correcció de les dades facilitades i et compromets a mantenir-les actualitzades.

Quan s’accedeix als serveis de www.cafesroma.com, les dades d’ús enviades a través del navegador d’Internet queden emmagatzemades en arxius de protocol, els anomenats fitxers de registre del servidor (log files). Aquests són:

– Adreça IP (adreça del protocol d’Internet) de l’ordinador des del qual es realitza l’accés.
– Identificador de l’usuari.
– Nom de la pàgina sol·licitada.
– Data i hora de la sol·licitud de pàgina o inici de sessió.
– URL «referrer» (URL d’origen) des de la qual l’usuari ha arribat a la pàgina sol·licitada.
– Quantitat de dades transmeses.
– Notificació sobre si la sol·licitud s’ha efectuat amb èxit.
– Número identificador de sessió.
– Número de les «cookies de sessió».

No recollim dades confidencials en aquest cas.

Dades de seguiment:
Una cookie és un fitxer de text que queda dipositat temporalment a la memòria de treball de l’ordinador («cookie de sessió») o bé emmagatzemat al disc dur («cookie permanent»).

Utilitzem les anomenades cookies per configurar de manera individualitzada i optimitzar l’experiència i el temps en línia del client. Tens la possibilitat de rebutjar la instal·lació de les cookies. Pots consultar com fer-ho i ampliar la informació sobre les cookies a la nostra política de cookies.

3. Seguretat

Tractem amb la màxima responsabilitat la seguretat, destinant tots els recursos materials i humans al nostre abast per protegir les dades que ens confien els clients davant de qualsevol accés no autoritzat.

Disposem d’un sistema d’autoritzacions d’accés i de mesures tècniques de protecció, com l’encriptació SSL i tallafocs.

4. Finalitat de la utilització de les dades

La finalitat essencial de Cafès Roma, SCP en recollir dades de caràcter personal és permetre’t utilitzar els serveis del portal web de manera segura, fluida, eficient i personalitzada.

Les dades personals del client s’utilitzen per a les finalitats següents:

– Oferir els serveis propis de l’empresa que puguis desitjar.
– Adaptar, mesurar i millorar les prestacions i els continguts.
– Detectar, prevenir i resoldre problemes tècnics.
– Notificar canvis en el nostre servei.
– Respondre a sol·licituds d’assistència o informació al client.
– Solucionar conflictes i donar resposta als problemes.
– Gestió comercial, administrativa, comptable i fiscal.

Si ens has donat el teu consentiment exprés, també utilitzarem les teves dades personals per contactar amb tu mitjançant butlletins i enviar-te materials promocionals i altra informació que pugui ser del teu interès.

Pots optar per no rebre aquestes comunicacions seguint l’enllaç de cancel·lació de subscripció, les instruccions incloses en qualsevol correu electrònic o posant-te en contacte amb nosaltres.

No utilitzem les dades personals dels usuaris per a finalitats diferents de les expressades en aquest apartat sense el consentiment exprés previ del client.

5. Fonaments legals per al tractament de dades personals segons el RGPD

D’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD), recollim i utilitzem la informació personal amb la legitimació del teu consentiment exprés i dins del context específic descrit en aquesta política de privacitat.

6. Cessió de dades de caràcter personal a tercers

No fem cap ús no autoritzat de les teves dades ni les cedim a tercers.

En determinades circumstàncies, podem estar obligats a divulgar dades personals si així ho exigeix la llei o en resposta a sol·licituds vàlides de les autoritats.

En altres casos en què haguem de cedir la teva informació, et demanarem el teu consentiment exprés.

No es consideren tercers els proveïdors de serveis externs que presten serveis en nom i per compte de Cafès Roma, SCP, com ara proveïdors de gestió i administració del portal web, gestió comptable i fiscal, empreses de gestió de pagaments o enviament de correus electrònics o butlletins informatius.

7. Drets de protecció de dades d’acord amb el RGPD

La nostra intenció és adoptar les mesures raonables perquè els clients puguin exercir els seus drets de protecció de dades. Tens els drets següents:

– Dret d’accés
– Dret de rectificació
– Dret de supressió (dret a l’oblit)
– Dret d’oposició
– Dret a la limitació del tractament
– Dret a la portabilitat de les dades
– Dret a impugnar decisions individuals automatitzades

Dret d’accés:
Tens dret a sol·licitar informació sobre les dades emmagatzemades, la seva procedència, finalitat i els destinataris als quals s’hagin comunicat.

Dret de rectificació:
Tens dret a sol·licitar la rectificació de dades personals inexactes o incompletes.

Dret de supressió:
Tens dret a sol·licitar l’eliminació de les dades personals emmagatzemades a www.cafesroma.com.
També pots revocar totalment o parcialment el consentiment donat.

La revocació es pot fer accedint a la web i fent clic a «Iniciar sessió» a l’àrea «El meu compte» / «Donar-me de baixa», o bé enviant un correu electrònic a gerencia@cafesroma.com amb l’assumpte «Baixa del compte d’usuari/a».

Dret d’oposició:
Tens dret a oposar-te en qualsevol moment al tractament de les teves dades personals.

Dret a la limitació del tractament:
Tens dret a sol·licitar que es limitin les teves dades personals conservades amb la finalitat de restringir-ne el tractament en el futur.

Dret a la portabilitat de les dades:
Tens dret a rebre les teves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament.

Dret a impugnar decisions individuals automatitzades:
No prenem decisions individuals automatitzades; per tant, aquest dret no és aplicable.

Com exercir aquests drets:
– Enviant un correu electrònic a gerencia@cafesroma.com amb l’assumpte «Drets de protecció de dades» i indicant el dret que vols exercir.
– Per correu postal a Cafès Roma, SCP, Carrer Urgell, 16, 25600, Balaguer (Lleida).

Aquestes sol·licituds no tenen cap cost i han d’anar acompanyades d’un document acreditatiu de la identitat (DNI/NIF).

Si consideres que no hem atès adequadament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant d’una Autoritat de Protecció de Dades o exercir accions judicials.

8. Conservació de les dades

Conservarem les dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats establertes en aquesta política de privacitat i per complir les obligacions legals aplicables.

9. Canvis en la política de privacitat

T’informarem de qualsevol canvi publicant les modificacions en aquesta pàgina. Els canvis seran efectius en el moment de la seva publicació.

10. Contacta amb nosaltres

Si tens qualsevol dubte sobre aquesta política de privacitat, pots contactar amb nosaltres per correu electrònic a gerencia@cafesroma.com.