Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento Responsable:

CAFÈS ROMA, S.C.P.
NIF: J25380700
Domicilio: C/ Urgell, 16 – 25600 BALAGUER (LLEIDA)
Correo electrónico de contacto: bustia@cafesroma.com
CAFÈS ROMA, S.C.P. (en adelante, “el Responsable”) es el titular del sitio web y responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del mismo.


2. Datos personales que se tratan A través de este sitio web se pueden recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
  • Datos de cliente y pedidos: productos adquiridos, historial de pedidos, facturación
  • Datos de navegación (mediante cookies, según la Política de Cookies)
  • Otros datos facilitados voluntariamente por el usuario a través de los formularios

No se tratan datos especialmente protegidos.


3. Finalidades del tratamiento y base jurídica Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y contacto

  • Atender solicitudes de información o consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
  • Base jurídica: consentimiento del usuario.

b) Gestión de clientes y pedidos (e-commerce)

  • Procesar pedidos, gestionar el carrito de compra, facturación, envíos y devoluciones.
  • Base jurídica: ejecución de un contrato.

c) Cumplimiento de obligaciones legales

  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
  • Base jurídica: obligación legal.

d) Mejora de la web y análisis de navegación

  • Analizar el uso de la web para mejorar servicios y la experiencia de usuario.
  • Base jurídica: consentimiento (cookies de análisis).

e) Comunicaciones comerciales (si procede)

  • Envío de información comercial o newsletter.
  • Base jurídica: consentimiento explícito del usuario.
  • En caso de que no se realicen comunicaciones comerciales, esta finalidad no se aplica.

 

4. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán:

  • Datos de clientes y pedidos: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta.
  • Datos comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento.
  • Datos de navegación: según lo que se indique en la Política de Cookies.

 

5. Destinatarios de los datos Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:

  • Empresas de transporte y logística, para la gestión de la entrega de pedidos.
  • Entidades financieras, exclusivamente para la gestión de los pagos mediante TPV virtual.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, tales como:
    • Hosting y servidor web
    • Mantenimiento y soporte técnico de la web
    • Proveedores de correo electrónico
    • Herramientas de analítica web (si procede)

Con todos estos proveedores se han formalizado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).

 

6. Pagos con tarjeta Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan mediante una pasarela de pago segura (TPV virtual) gestionada por una entidad financiera. CAFÈS ROMA, S.C.P. no accede ni almacena en ningún caso los datos completos de las tarjetas (número, CVV, fecha de caducidad), recibiendo únicamente la confirmación o resultado de la transacción.

 

7. Transferencias internacionales de datos En caso de utilizar servicios de terceros que impliquen transferencias internacionales de datos (por ejemplo, herramientas de analítica), estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

8. Derechos de las personas interesadas El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de los datos (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: bustia@cafesroma.com También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

9. Medidas de seguridad El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

 

10. Política de cookies Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información detallada en la Política de Cookies, accesible en cualquier momento desde la web.

 

11. Modificaciones de la política de privacidad El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos realizados.

Última actualización: 28/01/2026