Política de privacidad

Esta página te informa de nuestra política relativa al tratamiento de datos personales cuando utilices nuestro servicio en www.cafesroma.com

Responsable del tratamiento
Tipos de datos personales objeto del tratamiento
Seguridad
Finalidad de la utilización de los datos
Fundamentos legales para el tratamiento de los datos de carácter personal
Cesión de datos de carácter personal a terceros
Derechos de protección de datos de acuerdo con el RGPD
Conservación de los datos
Cambios en la política de privacidad
Contacta con nosotros

1. Responsable del tratamiento

Cafès Roma, SCP, J25380700, Carrer Urgell, 16, 25600, Balaguer, 973445748, bustia@cafesroma.com.

2. Tipos de datos personales objeto del tratamiento

Para ofrecer nuestros servicios en www.cafesroma.com tenemos que recoger, procesar y utilizar datos de carácter personal que se aportan durante el proceso de registro, compra y subscripción.

Datos de acceso:
El acceso a www.cafesroma.com se efectúa a través de tu dirección de correo electrónico y el número de contraseña que elijas en el momento del registro.
Durante el registro te pediremos los siguientes datos de carácter personal: nombre y apellidos, e-mail, dirección postal, teléfono, datos de facturación, fecha de nacimiento. En caso de que se registre una persona jurídica, se requerirá denominación social, dirección postal, datos de facturación, e-mail, teléfono, nombre y apellidos del representante. Como usuario eres responsable de la veracidad, actualización y corrección de los datos aportados y te comprometes a mantenerlos actualizados.

Cuando se accede a los servicios de www.cafesroma.com, los datos de uso enviados a través del navegador de Internet quedarán guardados en archivos de protocolo, los llamados “log files de servidor”. Estos son los siguientes:

Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del ordenador desde el que se realiza el acceso.
Identificador del usuario.
Nombre de la página solicitada.
Fecha y hora de la solicitud de página o inicio de sesión.
URL «referrer» (URL de origen) desde la que el usuario ha llegado a la página solicitada.
Cantidad de datos transmitidos.
Notificación sobre si la solicitud se ha efectuado con éxito.
Número identificador de sesión.
Número de las «cookies de sesión»
No recogemos datos confidenciales en este caso.

Datos de seguimiento:
Una cookie es un archivo de texto que queda depositado temporalmente en la memoria de trabajo del ordenador «cookie de sesión», o bien es almacenado en el disco duro «cookie permanente». Utilizamos las llamadas «cookies» para configurar de forma individualizada y optimizar la experiencia y el tiempo online del cliente.Tenéis la posibilidad de rechazar la implantación de las cookies. Podéis consultar como hacerlo y ampliar la información sobre las cookies en nuestra política de cookies.

3. Seguridad

Tratamos con la máxima responsabilidad la seguridad, procurando todos los recursos materiales y humanos a nuestro alcance para proteger los datos que nos confían los clientes ante cualquier acceso no autorizado. Disponemos de un sistema de autorizaciones de acceso y de medidas técnicas de protección, como la encriptación SSL y cortafuegos.

4. Finalidad de la utilización de los datos

La finalidad esencial de Cafés Roma, SCP al recoger datos de carácter personal es hacerte posible utilizar los servicios del portal web de forma segura, fluida, eficiente y personalizada.

Los datos de carácter personal del cliente son utilizados para las finalidades siguientes:

Ofrecer los servicios propios de la empresa que puedas desear.
Adaptar, medir y mejorar las prestaciones y contenidos.
Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
Para notificar cambios en nuestro servicio.
Responder a las solicitudes de asistencia o información al cliente.
Solucionar conflictos y dar respuesta a los problemas.
Gestión comercial, administrativa, contable y fiscal.

Si nos has dado tu consentimiento expreso también utilizaremos tus datos personales para contactarte mediante boletines y enviarte materiales promocionales y otra información que te pueda interesar. Puedes optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción, las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que envíen o poniéndose en contacto con nosotros.

No utilizamos los datos personales de los usuarios para otros fines diferentes a las expresadas en este apartado sin el consentimiento expreso previo del cliente.

5. Fundamentos legales para el tratamiento de datos personales según el reglamento general de protección de datos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), recogemos y utilizamos la información personal con la legitimación de tu consentimiento expreso y en el contexto específico descrito en esta política de privacidad.

6. Cesión de datos de carácter personal a terceros

No realizamos ningún tipo de uso no autorizado con tus datos ni las entregamos a terceros.

En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar los datos personales de clientes si se requiere por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades.

Para otros casos en que los tengamos que ceder tu información te pediremos tu consentimiento expreso.

Por terceros no se entienden los proveedores de servicios externos que efectúen prestaciones en nombre y por encargo de Cafès Roma, SCP. Como, por ejemplo, proveedores de gestión y administración del portal web, de gestión contable, fiscal y empresas de gestión de pagos o de envíos de correos electrónicos o boletines de noticias.

7. Derechos de protección de datos de acuerdo con el RGPD

Nuestra intención es tomar las medidas razonables que permiten a los clientes ejercer sus derechos de protección de datos. Tiene los derechos siguientes:

El derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), derecho de oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de datos y derecho a impugnar decisiones individuales automatizadas.

Derecho de acceso:
Tienes derecho a requerir en todo momento que se te informe sobre los datos almacenados. Sobre su procedencia, finalidad del almacenamiento y los destinatarios a los cuales se les hayan transmitido.

Derecho de rectificación:
Tienes derecho en todo momento a solicitar la rectificación de tus datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión:
Tienes derecho en todo momento a solicitar el borrado de los datos personales almacenados en www.cafesroma.com.
Tienes derecho a revocar total o parcialmente el consentimiento a la utilización de tus datos. Para la revocación hay que entrar en la web y hacer clic en el enlace «Iniciar sesión» en el área «Mi cuenta» / «Darme de baja». También se puede hacer por correo electrónico a la dirección gerencia@cafesroma.com poniendo como asunto del correo «Baja de la cuenta de usuario / a».

Derecho de oposición:
Tienes derecho en todo momento a oponerse al procesamiento de tus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento:
Tienes derecho a que se marquen tus datos personales de carácter personal conservados, con la finalidad de limitar su tratamiento en un futuro. La limitación del tratamiento implica que, a petición de la persona interesada, sus datos personales se dejen de tratar.

Derecho a la portabilidad de datos:
Tienes derecho a recibir tus datos personales que has facilitado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y a trasmitirlas a otro responsable.

Derecho a impugnar decisiones individuales automatizadas:
No tomamos decisiones individuales automatizadas y, por tanto, este derecho no procede.

Como ejercer estos derechos:
– Enviando un correo electrónico a gerencia@cafesroma.com poniendo como asunto del correo «Derechos de protección de datos» y especificando qué derecho quiere ejercer.
– Por correo postal a Cafés Roma, SCP, Calle Urgell, 16, 25600, Balaguer (Lleida)

Esta información no está sujeta a ningún coste. La solicitud tiene que ir acompañada de una prueba válida en derecho sobre la identidad como una copia del DNI/NIF.

Si considera que no hemos respondido adecuadamente a vuestra solicitud puede pedir información adicional y presentar una reclamación delante de una Autoridad de Protección de Datos o ejercer acciones judiciales.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos los datos personales de los clientes en la medida que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, si tenemos obligación de conservar los datos para cumplir las leyes aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. También conservaremos los datos de uso para propósitos de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.

9. Cambios en la política de privacidad

Te informaremos de cualquier cambio de la política de privacidad publicando las modificaciones en esta página. Los cambios son efectivos en el momento en que se publiquen en esta página. Actualizaremos la fecha efectiva en la parte superior de esta política de privacidad.

10. Contacta con nosotros

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a gerencia@cafesroma.com.